Inteligência Artificial
Algarismos avançados de machine learning para análise preditiva do comportamento de clientes.
Previsão de Churn
Identificação proativa de clientes em risco de cancelamento com intervenções personalizadas
Análise Comportamental
Segmentação dinâmica e ofertas personalizadas baseadas em padrões de comportamento.
€984.612,5
Investimento Elegível
24
Meses de duração
3
Organizações Parceiras
Entidade Promotora
TRH Remote Technology Services, Lda
Especializada em tecnologias Salesforce e ServiceNow
Período de execução
Janeiro 2025 – Dezembro 2026
24 meses de investigação e desenvolvimento
Tipo de Projeto
I&D Empresarial
Investigação Industrial e Desenvolvimento Experimental
O DESAFIO
Organizações com modelos de subscrição enfrentam elevados custos de aquisição de clientes e alta taxa de ‘churn‘ (cancelamento). As estratégias tradicionais são obsoletas e não conseguem responder às necessidades específicas de cada cliente.
Alta taxa de cancelamento de subscrições
Custos elevados de aquisição de clientes
A SOLUÇÃO ECAC
Sistema inovador que utiliza algoritmos avançados de machine learning para analisar comportamento em tempo real, prever cancelamentos e sugerir ações personalizadas para aumentar retenção e satisfação.
Previsão de churn em tempo real
Ofertas e preços personalizados
Segmentação dinâmica de clientes
Criação automática de vouchers
